1. آشنایی با مفاهیم و اندازهگیری رضایت مشتریان
المؤلف: علی خوش دهان
المکتبة: (قم)
موضوع: مصرف کنندگان - رضایت,انگیزش در بازاریابی - اندازهگیری,شکایتها(مقررات دولتی-) بررسی و شناخت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۹
آ
۵ ۱۳۸۱
